En Do Brasil queremos que encuentres el bikini perfecto y que compres con total tranquilidad.
Los bikinis y bañadores deben probarse siempre con ropa interior.
Si por cualquier motivo tu pedido no es adecuado, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.
Cambios de talla :
Ofrecemos el primer cambio de talla gratuito en España peninsular dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Para que el cambio sea aceptado, los artículos deben:
- estar sin usar ni lavar
- conservar todas las etiquetas originales
Devoluciones y reembolsos :
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse según la entidad bancaria.
Artículos en pormoción :
Los artículos comprados en rebajas, promociones especiales o sección outlet no admiten reembolso.
En estos casos, únicamente se ofrecerá:
- un cambio de talla (según disponibilidad), o
- un vale de compra
Cómo solicitar un cambio o devolución :
Para solicitar un cambio o devolución, envíanos un email a:
Indicando:
- número de pedido (pregunta para ti Carmen, si sabes : concretamente cómo se generarán o no un número de pedido ?)
- nombre completo,
- artículo(s) que deseas cambiar o devolver.
Te responderemos con las instrucciones correspondientes.